Video-Forex.Com - это информационно-коммуникационный ресурс, который обеспечивает юридическую поддержку ряда проектов, включая:
- Forex-Brokers Pro - самый крупный русскоязычный информационный ресурс с информацией о мошенниках на рынке форекс и прочих смежных гэмблинговых отраслях (казино, опционы, покер и т.д.);
- ChargeBack Me - сервис юридической поддержи пострадавших от рук гэмблинговых мошенников;
- а также десятки других юридически высокорисковых проектов, которые распространяют информацию о разных лохотронах, тем самым защищая лоха от его рискованных действий, которые выражаются в передаче денег разным мошенникам.
Все взаимодействия с представителями разных мошенников происходят по средствам официальной электронной почты: [email protected]
Video-Forex.Com является 3 звеном технической поддержки обслуживаемых сервисов и сайтов. Этот уровень поддержки является достаточно высоким, т.к. 3-е звено имеет право сообщать информацию об официальных запросах от лохотронов Администрации.
Video-Forex.Com (3-е звено технической поддержки) - это нанятые специалисты, работа которых заключается в обработке информации, а не принятии каких-либо решений и выработки редакционной политики тех или иных ресурсов, по отношению к тем или иным брендам.
Любые крупные информационные ресурсы требуют достаточно разветвленной системы взаимодействий по разным направлениям. Как описано выше Video-Forex.Com является 3-м звеном технической поддержки, ниже него, по статусу, идут:
- support@forex-brokers pro - 4-е звено технической поддержки (направление сбора и обработки информации), которое занимается входящим потоком жалоб от непосредственных пострадавших, которым требуется придать огласке информацию с фактами мошенничества со стороны разных лохотронов;
- support@chargeback me - 5-е звено технической поддержки (направление по оценке рисков по делам о возврате средств от мошенников на рынке финансовых услуг). Указанный сервис занимается входящим потоком жалоб от пострадавших, которым требуется помощь в возврате средств из лохотронов, в которые попали пострадавшие.
Принципы - это важная составляющая любого большего дела, особенно когда речь идет про работу с репутацией мошенников, которые обманывают десятки тысяч людей на разных гембловых темах, включая форекс и прочие подобные направления, где сам лох слабо понимает суть происходящего даже после того, как остался без денег.
Приведенные ниже принципы отражают правила игры между сервисом и лохотроном на который пишут жалобы обманутые клиенты данным лохороном.
Хотелось бы добиться понимания любого лохотрона, что их деятельность и деятельность сервиса - это нормальное развитие рынка, когда у потребителя есть выбор куда "вложить" деньги и в этой ситуации потребитель имеет право узнавать риски своего "вложения". Мошенники же, в свою очередь, должны быть вынуждены вкладывать дополнительные ресурсы в имидж своего лохотрона, пользуясь услугами бесчисленного количества SEO-специалистов, SEO-компаний, пиарщиков и прочих околорыночных деятелей.
Представители брендов не должны и не могут быть агрессивными, т.к. 3-е звено никому не пишет с разными "выгодными" предложениями связанными с решением вопросов редакционной политики - Вы пишите нам, а не мы Вам, просьба, помнить про это. Мошенники должны осознавать, что они пишут адекватным людям, которые принимают в сутки по 20-40 жалоб на разные лохотроны Вашего типа, и поэтому 3-е звено прекрасно понимает с какими мразями ведет диалог. Чем представитель лохотрона лучше понимает кого он представляет, тем отношение Администрации к Вашему бренду будет терпимее.
По какой-то странной причине, иногда, представители лохотронов считают, что негатив про их лохотрон недопустим, в результате ведется речь о разного рода несправедливости со стороны сервиса, а точнее авторов, которые создавали статью. Так вот мы мошенникам напоминаем, что Вы пишите и предъявляете претензии, что статья носит негативный характер, и причина понятная, Ваш бренд - это стандартный лохотрон, и рекламировать Ваш лохотрон сервис не обязан.
Не редки ситуации, когда руководство очередного мошеннического бренда думает, что их лохотрон сильно заботит сервис и Администрацию в частности, в итоге отправляются разные письма с информацией, что мы засудим сайт, плеснем кислоты в лицо и прочее подобное. Проблема этой типичной ситуации заключается в том, что очень часто, Администрация не знает о Вашем лохотроне и узнает о Вашем лохотроне только после Вашего гневного письма, в итоге, если у Администрации настроение плохое, то звучит команда "фас" и данный бренд терпит репутационные издержки из-за своей же тупости, причем эти издержки копятся годами в итоге.
Частенько, лохотроны полагают, что против них развязана информационная война со стороны сервиса, однако очень часто это не соответствует действительности, т.к. Администрация не в курсе про существование Вашего мелкого или не очень мелкого лохотрона. Мошенники должны хорошо понимать, что у Администрации накоплен многолетний опыт войны с разными очень крупными игроками гемблингового рынка (форекс, казино, домино и т.д.), война идет годами с многими десятками мошенников с всяких Вануату и прочих островов, иногда мошенники одерживают тактические победы, тем самым обучая Администрацию методам войны. Вы должны помнить, что Ваш бренд может не потянуть войну с Администрацией, даже если Ваш бренд крупный, если же Ваш бренд мелкий, то забывайте про войну пока не поздно.
Неадекватным мошенникам нечего делать на этом рынке лохотронов.
В перечень типичных действий разных лохотронов входит следующее:
- попытки влиять на редакционную политику ресурса через угрозы разного рода;
- проведение DDoS атак на информационные ресурсы сервиса;
- попытки блокировок ресурса через антивирусы и прочие подобные сервисы;
- попытки блокировок страниц в поиске Гугл через жалобы DMCA;
- попытки накрутки поведенческих факторов страницам, которые надо выкинуть из TOP'а;
- ссылочный SPAM с всякой чернухой на страницу с собранной информацией;
- иные виды черного SEO, направленные на искажение поисковой выдачи;
- подкуп чиновников РосКомНадзора России, с целью блокировки доменного имени;
- подкуп российских судий, которые, в итоге, выносят неправосудные решения;
- и прочие подобные действия.
Любые деструктивные действия лохотрона, даже честного (всякие мошенники с лицензиями ЦБ РФ и прочих регуляторов более-менее серьезных), ведут к ожесточенному сопротивлению Администрации в отношении угрозы, даже если бренд сколько-нибудь честный и очень грубо не кидает людей, а кидает мягко, тем не менее, Администрация будет наносить максимальный вред бренду исходя из выше указанного принципа. Помните, что негатив есть на буквально все компании в финансовой сфере, вопрос лишь в том, как этот негатив преподносить читателям и зрителям, а также вопрос распространения этого негатива - тоже весьма важный.
Иногда, происходит так, что в борьбе бренда с сервисом закручивается спираль противостояния. Бренды, частенько, годами борются с сервисом, отнимая домены, создавая ДДоС атаки, применяя черное СЕО и много-много других вещей, итогом этого противостояния становится спираль борьбы, суть которой сводится к увеличению наносимого вреда мошенникам. К примеру, мошенники пытаются отобрать брендированный домен, и учитывая, что торговая марка принадлежит мошенникам, то ICANN (регулятор доменных имен) принимает справедливое решение - передать домен в управление мошенникам от Администрации. Итогом передачи домена к мошенникам становится появление двух брендированных доменов с информацией о лохотроне (второй домен "в подарок") и так до просветление умов мошенников.
Сомневаемся, что у даже крупных лохотронов есть специалисты по репутационному менеджменту, которые способны эффективно и долгосрочно справляться с сервисом, да, есть не мало методов, которые позволяют чистить поисковую выдачу от негатива и уследить за сотнями мошенников у Администрации нет никаких возможностей, как может показаться на первый взгляд, однако, у Администрации при разных сценариях развития событий всегда есть протокол по которому будет работать команда, в арсенале Администрации очень много разного информационного оружия, которое успешно применяется при необходимости и очень часто, лохотроны думают, что сервис очень легко и просто побороть - это совершенно не так, сервис - это весьма хорошо зарегулированный и устойчивый программно-аппаратный продукт с четкими сценариями действий на разные случаи.
Иногда, мошенники пишут разные домыслы о том, что их бренд заказали конкуренты. Проблема всех этих домыслов состоит в том, что рынок слишком конкурентный, и когда на нем даже 30 участников, то заказ одного участника другому имеет ограниченные выгоды, не говоря о потенциальном вреде репутации самого заказчика. Когда же участников мошеннического рынка больше 10 000 компаний, то ни о каких заказах и мыслей быть не должно, слишком много лохотронов, чтобы один заказывал другого, если речь не идет о лидерах мошеннического рынка. В итоге, даже если какие-то лидеры рынка заказывают друг друга, то проигрывают оба, пример тому мошенники Альпари и ТелеТрейд (TeleTrade), которые воевали друг с другом на закате своего лидерства на рынке форекс мошенничества, в итоге нет ни у одного ни у другого никакого лидерства.
Учитывая, что мошенники официально базируются на разных островах, то юридически данные лохотроны крайне тяжело доставать, так же у финансовых услуг имеется крайне негативная история обмана, что не бренд на финансовом рынке (включая Сбербанк России - в 1991 году кинули всех клиентов) или рынке игр - все мошенники, без исключений, просто 100% мошенников. Все эти аргументы приводят к виновности любого бренда при малейших намеках со стороны любых людей относительно добропорядочности лохотрона.
Разные лохотроны пишут глупости по поводу того, что их лохотронство не доказано, т.к. у них нет такого клиента в базе, или отзывы, которые с других сайтов заказные и всякое подобное - это все не аргументы, т.к. исходят они от лохотрона - от самой заинтересованной стороны.
Авторы и Администрация прекрасно понимают как работает рынок этой негативной информации, всем понятно, что многие отзовики шарашат негативные отзывы на своих сайтах, тем самым вымогая деньги с лохотронов - и это не беда совершенно, сервис готов цитировать данные отзовики, т.к. они являются источником информации и отвечают за эту информацию, автор же статьи про лохотрон скринит факт наличия отзыва с ссылкой на данном скрине, чтобы у мошенников было меньше вопросов по поводу заказного характера статьи.
Лохотроны, редко, но бывает, говорят, что как же так, про наш лохотрон есть и положительные отзывы, а опубликован только негатив, это не справедливо и т.д.. Так вот тут суть крайне простая - сервис не нанят Вами рекламировать Ваш лохотрон и писать хоть какой-то позитив или нейтральные какие-то отзывы - ни в коем случае нельзя этого делать авторам, т.к. эта реклама лохотрона лохотроном не оплачена. Большей рекламы для лохотрона, чем нейтральная статья, быть не может и автор не должен рекламировать Ваш лохотрон, более того - авторам запрещено быть сколько-нибудь дружелюбным к Вашему лохотрону. Искать негатив о мошенниках вменено в обязанность автора, а не привилегию, если какой-то автор считает, что надо публиковать положительные отзывы о мошенниках, то пусть автор это публикует где-то в другом месте.
Не редко, мошенники инициативно пишут сервису и прям с порога заявляют, что сервис создал статьи про их лохотрон с целью вымогательства. Итогом подобных заявлений является публикация всей переписки с данными мошенниками без какой-либо редакции, дабы вся ситуация была из первых рук понятна.
В итоге, лохотрон дисквалифицируют и сервис всеми силами доказывает, что за подобные разговоры и мысли мошенникам придется платить своей репутацией, в полном соответствии с реальными заявлениями их бывших клиентов-лохов, которых данные мошенники обманули.
Если мошенники вредят сервису или высказывают такие угрозы, то в таком случае сервис оставляет за собой право ведения информационной войны всем имеющимся арсеналом.
Сервис имеет в своем арсенале как вполне этичные методы борьбы - распространение информации о лохотроне на своих ресурсах и сторонних ресурсах, так и не совсем этичные методы борьбы, которые могут быть применены к лохотронам, которые переходят черту дозволенного им по мнению Администрации.
Несмотря на весьма агрессивную редакционную политику сервиса и полное отсутствие прямой рекламы, тем не менее, сервис, все-таки, является коммерческой структурой, которая рассматривает возможности продажи своей экспертизы различным организациям, в том числе и лохотронам, которым эта экспертиза требуется.
Все кто является потребителями информации сервиса должны понимать, что сервис и Администрация не имеют никаких обязательств перед аудиторией и аудитории мало чем обязаны, т.к. аудитория никак не финансирует сервис и Администрацию, в связи с этим, Администрация оставляет возможности для коммерческих проектов.
Принцип Администрации, в данном случае, звучит так - да, от экспертизы может пострадать какое-то количество человек, однако, за счет продажи этой экспертизы тому или иному лохотрону, сервис сможет помочь тысячам и тысячам потенциальных лохов, которые найдут объективную информацию про тысячи и тысячи мошенников.
Сайты-отзовики - это своего рода комьюнити, которое сформировалось как сформировалось, хотя мало кто кого знает как-то лично, тем не менее, переписка ведется по проверенным каналам связи и ресурсы друг другу доверяют, особенно когда речь идет про обмен информацией про разные лохотроны. Система работает в обе стороны:
- иногда 3-е или 4-е звено самостоятельно пишет разным отзовикам, что имеется такой-то неадекватный мошенник - обратите внимание на лохотрон, ссылку на статью нам отправьте, чтобы авторы сослались на Ваш сайт;
- иногда справки и просьбы о публикации статьи про лохотрон отправляют сами сайты-отзовики. Тут есть риски того, что сайт-отзовик пытался вымогать деньги, компания отказалась платить отзовику и отзовик начал вредить лохотрону - такой расклад имеет право на жизнь, но сервис мало интересует взаимоотношения отзовика и лохотрона - это их дела и проблемы, т.к. мошенники не перестают быть мошенниками, и если какой-то отзовик просит обратить внимание на такой-то лохотрон, на этот лохотрон внимание обращают.
Внутри сервиса имеется некоторая градация внимания к тому или иному бренду, который работает в сфере гемблинга, либо смежной области по привлечению клиентов в лохотроны. Существует 2 основные стадии внимания:
- обычных ход работы, где все происходит само собой, без внимания со стороны Администрации;
- необычный ход работы, когда о Вашем лохотроне узнает Администрация, т.к. лохотрон имел неосторожность обратить на себя внимание Администрации. Данная стадия носит название - информационная война. У сервиса и Администрации накоплен большей опыт ведения информационных войн против большого числа (сотен) разных мошенников, в первую очередь форекс мошенников - так сложилось исторически. Информационные войны ведутся годами и этот процесс постоянный и непрерывный. Для Администрации, информационная война - это норма, перманентное состояние войны.
Как известно, мошенники, не редко, морозят бренды некоторое время, т.е. бренд существует, но т.к. бренд неактивен, то про данный бренд никто не знает - нет никаких продаж, нет никакой работы, нет и пострадавших от рук данных мошенников. Такие бренды, частенько, даже никто и не знает, а поэтому никакой информации про данных мошенников нет, в том числе и у сервиса.
Хотят мошенники того или нет, но их бренды постепенно обнаруживаются разными методами разведки информационного пространства:
- поиск юридических лиц в реестрах регуляторов;
- поиск сайтов мошенников по типичным юридическим адресам лохотронов;
- поиск новых брендов на сайтах-отзовиках;
- поиск новых брендов на разного рода тематических рейтингах;
- обнаружение мошенников через входящие жалобы от пострадавших;
- появление информации о лохотронах на ютуб-каналах разоблачителей;
- поиск лохотронов через поисковые системы, через типичные запросы;
- поиск лохотронов в социальных сетях.
По итогу, на каждый обнаруженный мошеннический бренд создается генерируемая мини-статья, с размещаемой формой обратной связи для пострадавших, которая позволяет пострадавшему в 1 клик пожаловаться на данный лохотрон.
В обязанности 3-го звена тех поддержки входит, в том числе, и мониторинг суточной посещаемости статей на обслуживаемых интернет-проектах. В случае, если о лохотроне размещена шаблонная мини-статья с формой связи, и на нее пришло хотя бы 2 посетителя за сутки или за неделю, или месяц, то такая статья может попасть в очередь для поиска информации по данному мошеннику.
В последствии, авторы осуществляют поиск информации по лохотрону и публикуют эту информацию на нужной странице, расширяя знание о данном лохотроне. Тем самым, у страницы появляется много больше шансов быть посещенной пострадавшими в будущем, за счет более благосклонного отношения к странице со стороны поисковиков.
Как правило, статья формируется на базе уже имеющихся отзывов в сети. Но как известно, разные отзовики, с целью вымогательства денег у мошенников, публикуют у себя на сайтах разные негативные отзывы на разных мошенников, и ясно, что эти отзывы пишет сам сайт-отзовик, дабы в дальнейшем продать удаление данных отзывов - это нормальная практика, и не то чтобы Администрация это как-то осуждала - коллегам надо как-то выживать, поэтому им и приходится заниматься созданием негативного контента, который, фактически, пишется не пострадавшими, а силами самих отзовиков.
Действительно, подавляющее число анонимных "отзывов" пишется самими отзовиками, и по процедуре, отзовики, как источники информации - они очень сильно себя компрометируют и не могут называться хорошим источником информации. Тем не менее, авторы берут из первоисточников (сайтов-отзовиков) ровно то, что там написано, и авторы ссылаются на источник информации, чтобы у лохотрона не было даже мыслей и вопросов, а кто это написал, а кто это опубликовал - опубликовано на источнике таком-то.
Прямой жалобой называется жалоба, где источник - это конкретное физическое лицо (пострадавший). Как правило, такие жалобы принимает 4-е звено технической поддержки и именно эти люди обрабатывают данные достоверные жалобы.
В случае, если поступает прямая жалоба, то в конечном итоге, 3-е звено узнает, что поступила достоверная информация о данном лохотроне, где такой-то человек, с таким-то е-майлом, а иногда и телефоном с ФИО, заявляет о факте обмана со стороны такого-то лохотрона. В этом случае, данная жалоба может стать основой для создания так называемой "тиражной" статьи, когда на основе источника информации создается ряд статей (около сотни) на других информационных ресурсах-партнеров.
Бывает, что лохотрон обманывает крайне много людей, и прямых жалоб поступает много, в этом случае могут создаваться дополнительные "тиражные" статьи, с целью придания более широкой огласки про данные факты мошенничества со стороны данного лохотрона, тем самым, число статей про лохотрон растет кратно и это ведет к ухудшению ситуации в поисковой выдаче по данному лохотрону, а поэтому обманывать людей становится крайне тяжело.
Максимальный поток жалоб приходится на момент скама лохотрона, когда мошенники отключают свой сайт и все клиенты остаются с кредитами и без денег, в этому случае происходит резкий всплеск жалоб от пострадавших.
Бывают случаи, когда мошенники заявляют о себе путем разных действий:
- жалобы в сторону доменных регистраторов;
- жалобы в сторону хостингов;
- создание DMCA жалоб;
- применение черного SEO в отношении страницы или сайта, где публикуется негативная информация;
- юридическая борьба со стороны лохотрона;
- попытки отнять домен;
- угрозы в сторону Администрации;
- некорректное общение мошенников с технической поддержкой ресурсов.
Каждое подобное действие приводит к тому, что про Ваш лохотрон узнает Администрация, после чего Администрация сообщает по какому протоколу безопасности следовать команде. В некоторых случаях Администрация дает распоряжение уничтожать мошенников всеми доступными средствами.
Так как, информационная война - это весьма и весьма ресурсозатратная штука, то Администрация стремится к максимизации наносимого репутационного вреда мошенническим брендам за относительно небольшие бюджеты, и поэтому происходит постоянное совершенствование текущих методов информационной войны и поиск более эффективных, новых методов борьбы в информационном пространстве.
В случае начала информационной войны, Администрация добавляет лохотрон в свой внутренний черный список, таким образом для данного мошеннического бренда, с высокой долей вероятности, закрывается путь покупки каких-либо услуг у сервиса, т.е. к брендам, находящимся в статусе "Враг" применим принцип: "Данный бренд дешевле убить, чем с ним сотрудничать".
Обращаем особое внимание, что информационная война начинается в результате действий мошенников, которые себя ведут неадекватно. Не бывает такого, что 3-е звено пишет мошенникам и вымогает деньги, а если деньги не платят, то начинается информационная война - так не бывает.
Типичный сценарий - мошенники пытаются повлиять на проект силовыми методами, а в итоге получают агрессивный ответ и полный запрет на какое-либо сотрудничество.
В случае, если 3-му звену технической поддержки лохотрон кажется агрессивным, то переписка передается Администрации для оценки ситуации. Далеко не всегда Администрация принимает решение во что бы то ни стало уничтожить лохотрон, поэтому, для начала - с целью профилактики, рекомендуется команде:
- выявить дочерние бренды мошенников;
- дополнительно проверить наличие информации о лохотроне;
- сделать дополнительную тиражную статью про мошеннический бренд.
Сайты-отзовики, иногда, между собой взаимодействуют, пытаясь дать более широкую огласку про разные неадекватные лохотроны. Администрация способствует взаимодействиям разных уровней технической поддержки с сторонними ресурсами, для более широкого представления информации о наиболее агрессивных мошенниках. В итоге, если статья про мошенника появляется на дружеском ресурсе, то авторы сервиса ставят ссылки на данные сторонние статьи, тем самым, повышая шанс попасть в ТОР сторонним негативным статьям.
В случае, если мошенники могут сколько-нибудь оказаться вредными и проявляют какую-то агрессию, то Администрация дает рекомендацию создать видео-обзоры про данный бренд. Данные видео-обзоры могут хоститься на серверных мощностях разных дружественных ресурсов и иных информационных площадках, включая ютуб, с созданием отдельного "официального" канала лохотрона на ютубе.
Данный метод информационной борьбы использует информационный ресурс Ютуба. Если на мошенника есть видео-обзор или видео-обзоры, то эти видео публикуются на "официальном" канале про мошенника.
Когда фаза информационной войны острая, к примеру, лохотрон борется с информацией на Юутбе, то публикуется по 2 видео-обзора на каждый создаваемый на Ютубе "официальный" видео канал про мошенника, в этом случае, если на лохотрон имеется 20 видео-обзоров, то тогда создается 10 видео каналов на ютубе, на каждом из которых лежит по 2 видео, дабы усложнить жизнь лохотронщикам по блокировке данных каналов на Ютубе.
В некоторых случаях, условия ужесточаются и делается на каждое видео по отдельному каналу, но это редкий случай.
Когда мошенники начинают сильнее обычного досаждать Администрации, то приходится выводить статью про мошенника на отдельный домен, дабы выделить лохотрон на потенциально более перспективный тип страницы, а именно - главная страница отдельного "официального" сайта данного лохотрона. Созданные видео-обзоры хостятся непосредственно на данном домене.
Иногда, мошенники позволяют себе отнимать доменные имена, т.к. мошенники на это имеют право. В случае такой ситуации, Администрации приходится смириться с утратой домена, создавая 2 дополнительных "официальных" сайта про данный лохотрон, как говорится - второй домен "в подарок". Можно сказать, что сервис использует принцип гидры - когда гидре отрезают одну голову, то вместо одной головы появляется две и так до просветления мошеннических умов.
Так как у сервиса имеется свой видехостинг то имеются технические возможности показывать отдельные видео-обзоры на широкую аудиторию, которая оставляет комментарии о фактах изложенных в видео. В итоге, приоритетные видео будут иметь более высокий шанс на хорошие позиции в ТОРе выдачи поисковиков по видео контенту.